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  • 2025/12/19
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交通事故後に保険会社とトラブルにならないための注意点

こんにちは！八尾市オカモト鍼灸整骨院・神経整体院の岡本です。
交通事故に遭った直後は、身体の痛みや精神的な不安が強く、冷静な判断が難しくなります。
そのような状況で多くの方が戸惑うのが、保険会社とのやり取りです。
「言われるがままに話していたら、補償が打ち切られた」「治療費が出ないと言われた」など、交通事故後のトラブルは決して珍しくありません。
本記事では、交通事故後に保険会社とトラブルにならないために知っておくべき注意点を、整骨院の現場で実際に多くの患者様を見てきた立場から詳しく解説します。
正しい知識を持つことで、不要な不安や損失を防ぐことができます。



交通事故後に保険会社とのトラブルが起こりやすい理由


交通事故後、保険会社とのやり取りは避けて通れません。
しかし、立場や目的の違いから、認識のズレが生じやすい点に注意が必要です。


保険会社と被害者では立場が異なる

保険会社は、契約に基づいて保険金を支払う立場です。
一方で、保険会社には支払額を適正範囲に抑えるという役割もあります。
被害者側は「しっかり治したい」「きちんと補償を受けたい」と考えますが、目的が完全に一致しているわけではありません。
この立場の違いを理解せずに話を進めると、後々トラブルに発展しやすくなります。


交通事故の知識が不足したまま話を進めてしまう

多くの方は、交通事故に遭う経験がほとんどありません。
そのため、治療の流れや保険の仕組みを知らないまま、保険会社の説明をそのまま受け入れてしまうケースが多く見られます。
知識不足は、不利な判断につながりやすい点が大きな問題です。



交通事故直後に必ず行うべき基本対応


交通事故後の初動対応は、その後の保険会社とのやり取りに大きく影響します。


事故直後は必ず警察を呼ぶ

軽い接触事故であっても、警察への連絡は必須です。
警察が作成する交通事故証明書は、保険手続きの基本書類になります。
警察を呼ばなかった場合、事故として認められず、保険対応が受けられない可能性があります。


痛みが軽くても医療機関を受診する

事故直後は興奮状態にあり、痛みを感じにくいことがあります。
数日後にむち打ちや腰痛、頭痛などの症状が出るケースは非常に多くあります。
早めに整形外科や整骨院を受診し、身体の状態を記録に残すことが重要です。



保険会社とのやり取りで注意すべきポイント


ここからは、実際にトラブルが起こりやすい具体的な注意点を解説します。


安易に示談を進めない

保険会社から「そろそろ示談にしませんか」と言われることがあります。
しかし、示談が成立すると、その後の治療費や補償は原則受けられなくなります。
症状が完全に改善していない段階での示談は、大きなリスクになります。


録音や記録を残しておく

保険会社との電話対応は、内容をメモに残すことが大切です。
可能であれば、日時・担当者名・話した内容を記録しておきます。
後から「そんな説明はしていない」と言われた場合でも、記録があれば冷静に対応できます。


「治療はもう終わり」と言われても鵜呑みにしない

保険会社から治療費の打ち切りを打診されることがあります。
しかし、治療の終了時期を判断するのは医療機関であり、保険会社ではありません。
身体の状態を最優先に考え、主治医や整骨院の先生と相談することが重要です。

整骨院での交通事故治療と保険会社対応の関係


交通事故後の治療では、整骨院を選択する方も多くいます。
その際にも、保険会社とのやり取りで注意すべき点があります。


整骨院への通院は認められている

交通事故によるケガの場合、整骨院での施術は自賠責保険の対象になります。
「整骨院はダメ」と言われるケースがありますが、正しくは通院可能です。
不安な場合は、整骨院側から保険会社へ説明してもらうことで、トラブルを防げます。


通院頻度と治療内容を明確にする

通院回数が極端に少なかったり、間隔が空きすぎたりすると、保険会社から治療の必要性を疑われることがあります。
身体の状態に合わせて、適切な頻度で継続的に通院することが大切です。
施術内容をしっかり説明できる整骨院を選ぶことも重要なポイントです。


弁護士や専門家に相談するという選択肢


保険会社とのやり取りに不安を感じた場合、専門家への相談も有効です。


弁護士特約を確認する

自動車保険に弁護士特約が付いている場合、自己負担なしで弁護士に相談できます。
慰謝料や補償内容の交渉を任せることで、精神的な負担が大きく軽減されます。


整骨院が窓口になってサポートするケースも多い

交通事故対応に慣れている整骨院では、保険会社との連絡や書類のサポートを行っています。
患者様自身が直接交渉する場面を減らすことで、トラブルを未然に防ぐことができます。


交通事故後に後悔しないために大切な考え方


交通事故後の対応で最も大切なのは、「知らなかった」で損をしないことです。
保険会社の説明を一度持ち帰り、冷静に判断する姿勢が必要です。
身体の回復を第一に考え、必要な治療を受けることが、結果的にトラブル回避につながります。


まとめ


交通事故後に保険会社とトラブルにならないためには、初動対応、示談のタイミング、治療の継続判断など、いくつもの注意点があります。
正しい知識を持ち、記録を残し、必要に応じて専門家の力を借りることが重要です。
身体の不調を我慢せず、納得できる形で治療を続けることが、安心につながります。
本記事をお読みいただきありがとうございます。何かご不明な点や、お悩みがございましたら、河内山本駅より徒歩1分八尾市のオカモト鍼灸整骨院・神経整体院にお気軽にご相談ください。 



交通事故に巻き込まれてしまったけど、どうすればいいかわからない」など交通事故による痛みや対応についてお困りの方は近鉄八尾駅の隣の駅、河内山本駅徒歩1分「オカモト鍼灸整骨院」までお越し下さい。当院独自の「骨盤矯正×筋肉筋膜調整×内臓調整」でお悩みを解消します。
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